Mitarbeiter (m/w/d) KundenServiceCenter
Mit einer Bilanzsumme von über 1,9 Milliarden Euro sind wir eine der großen Genossenschaftsbanken an der Nordsee und entlang der Elbe. Hier bieten wir sichere Arbeitsplätze und ein abwechslungsreiches, maritimes Arbeitsumfeld.
Mach mit in unserem Team von 250 Crewmitgliedern!
Zwischen Buxtehude und Helgoland engagieren sich 250 Kolleginnen und Kollegen leidenschaftlich für den Erfolg unserer Kunden und der Bank. Jedes Teammitglied bringt seine Stärken an Bord, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
Unsere Leitsätze halten uns auf Kurs:
- Wir sind regional – fest verankert in unserer Heimat.
- Wir sind partnerschaftlich – respektvoll und auf Augenhöhe.
- Wir sind individuell – jeder bringt seine Ideen und Talente ein.
- Wir sind innovativ – gemeinsam segeln wir neue Wege.
Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und damit ein "Aushängeschild" der Volksbank Stade-Cuxhaven eG.
Deine Aufgabenschwerpunkte:
- Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen
- Beantwortung von Kundenanfragen über weitere digitale Kanäle, wie z.B. E-Mail, Textchat, Bildschirmteilung oder Messenger
- Aktive Kundenansprache und Terminvereinbarung auf Basis digitaler Kundenselektionen
- Bearbeitung von OnlineBanking-Anfragen
- Perspektivisch: Abschlüsse von Standardprodukten und effiziente Kundenkommunikation über Video
Dein Profil überzeugt durch:
- eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d)
- technische und digitale Affinität
- ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft sowie hohe Flexibilität und Lernbereitschaft
- starke Kunden-, Service- und Vertriebsorientierung gepaart mit Kommunikationsstärke
- angenehme Telefonstimme und hervorragende rhetorische Fähigkeiten
- Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten – mindestens drei Nachmittage verfügbar (Kernzeit: nachmittags / abends)
Wir bieten Dir:
- eine Kultur auf Augenhöhe
- eine verantwortungsvolle, durch Eigeninitiative bestimmte Tätigkeit
- kurze Entscheidungswege, effiziente Prozesse und eine offene Kommunikation in der Duz-Kultur
- attraktive Benefits, wie Fahrradleasing, Urlaubsaufstockung, Homeoffice, HVV-ProfiTicket und betrieblicher Gesundheitsförderung
Ahoi!
Cool, dass du Interesse an einer Zusammenarbeit hast! Damit wir deine Bewerbung schnell in die richtigen Gewässer steuern können, teile uns bitte Folgendes mit:
- Nächstmöglichen Starttermin
- Deine Gehaltsvorstellungen
Wir sind gespannt auf deine Infos und freuen uns auf eine gemeinsame Reise!